Zertifizierung von Qualitätsmanagement

Auch wenn Arztpraxen gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, das von Ihnen eingeführte Qualitätsmanagement einer Zertifizierung zu unterziehen, entscheiden sich viele für eine Prüfung durch Gutachter. Denn sie sehen in der Zertifizierung - beispielsweise nach DIN ISO, KTQ, QEP oder EPA - eine gute Möglichkeit der Einschätzung durch neutrale Dritte.

Doch die Zertifizierung des Qualitätsmanagements kann in der Praxis auch viel zusätzlichen Aufwand bedeuten, wenn das eingesetzte System nicht die Anforderungen der Zertifizierung erfüllt. Gegebenenfalls müssen Sie dann weitere Arbeitsanweisungen schreiben oder benötigen ein zusätzliches QM-Handbuch. Daher empfehlen wir die Verwendung eines Organisationssystems, das in erster Linie zur Optimierung Ihrer Praxisorganisation beiträgt und damit schon nebenbei die meisten Anforderungen von Zertifizierungen erfüllt. Somit können Sie die Zertifizierung des Qualitätsmanagements in Ihrer Praxis ohne große zusätzliche Zeitverluste durchführen.

Eine zeit- und kostensparende Möglichkeit, Qualitätsmanagement einzuführen und eine Zertifizierung durchzuführen, kann eine sogenannte Matrix-Zertifizierung sein. Diese kann im Rahmen einer ISO-Zertifizierung durchgeführt werden und könnte insbesondere für kleine Praxen eine gute Möglichkeit sein, die Kosten für die Zertifizierung zu senken oder eine Zertifzierung überhaupt erst möglich zu machen.

Denn bei diesen Matrix-Zertifzierungen können sich mehrere kleine Praxen aus einer Region zusammenschließen und das Qualitätsmanagement gemeinsam einführen. Idealerweise sollten diese Praxen dafür aus der gleichen Fachrichtung stammen, damit sie möglichst viele Themen und Arbeitsabläufe gemeinsam beschreiben können. Geprüft wird dann jedes Jahr jeweils ein Drittel der Inhalte und dort, wo Verbesserungsbedarf besteht, können die Praxen die Verbesserungen wiederum gemeinsam erarbeiten.

Themen dieser Seite

Qualitätsmanagement
Zertifizierung
Arztpraxis